Analista de Importação (Inside Sales Marítima)

O Analista de Importação (Inside Sales Marítima) é responsável por coordenar e executar todas as atividades relacionadas ao transporte internacional de produtos, fazendo a intermediação entre os agentes no exterior e os importadores. Este profissional atua de forma autônoma, porém reportando-se a um gestor, e possui conhecimento técnico sólido na área de comércio exterior.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Elaborar, enviar e acompanhar cotações comerciais, realizando follow-up contínuo para conversão de oportunidades e fortalecimento do relacionamento com os clientes por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn).
• Atuar como ponto focal entre o cliente e as áreas internas da empresa (Operacional, Financeiro, Pricing e Comercial), garantindo alinhamento, agilidade e qualidade no atendimento.
• Receber, validar e encaminhar as instruções de novos embarques à equipe operacional, assegurando a correta execução dos processos.
• Realizar o fechamento operacional dos embarques, conferindo informações e encaminhando a composição de custos ao setor Financeiro para faturamento.
• Participar de reuniões de alinhamento com a equipe comercial, acompanhando oportunidades, processos em andamento e estratégias de atendimento.
• Efetuar a averbação mensal dos seguros dos embarques, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.
• Realizar a análise documental de importação
• Coordenar as operações de embarques de importação marítima de ponta a ponta
• Manter contato com os agentes no exterior e importadores
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de otimização dos processos de importação
• Atualização de sistema

REQUISITOS TÉCNICOS:

• Formação Superior em: Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Experiência na área de atuação;
• Experiência em operações de Importação Marítima (FCL e LCL).
• Conhecimento da documentação de importação 
• Conhecimento da rotina de freight forwarder e logística internacional.
• Vivência em elaboração e acompanhamento de cotações comerciais.
• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Experiência com sistemas de gestão de Comércio Exterior (SkyChat será um diferencial).
• Inglês intermediário (leitura e escrita) para comunicação com agentes internacionais (Desejável).

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Comunicação clara e assertiva.
• Foco no cliente e excelência no atendimento.
• Organização e capacidade de priorização.
• Proatividade e senso de urgência.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Facilidade para negociação e resolução de problemas.
• Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.
• Gestão do tempo e cumprimento de prazos.
• Adaptabilidade a mudanças e ambientes dinâmicos.
• Senso de responsabilidade e comprometimento com resultados.

PERFIL PROFISSIONAL BUSCADO:

Buscamos um profissional que tenha perfil consultivo, seja orientado ao atendimento e à fidelização de clientes, possua visão operacional e comercial, saiba gerenciar múltiplos processos simultaneamente e atue de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas operações de importação marítima.